{"id":3734,"date":"2020-08-14T12:15:38","date_gmt":"2020-08-14T10:15:38","guid":{"rendered":"https:\/\/silviafernandez.com\/?page_id=3734"},"modified":"2023-04-10T12:36:38","modified_gmt":"2023-04-10T10:36:38","slug":"condiciones-de-uso-y-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/silviafernandez.com\/it\/condiciones-de-uso-y-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de Uso y Compra"},"content":{"rendered":"

CONDICIONES DE USO Y COMPRA <\/strong>SILVIAFERNANDEZ.COM<\/a><\/h1>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

1. INTRODUCCI\u00d3N<\/h2>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en \u00e9l mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta p\u00e1gina web (silviafernandez.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a trav\u00e9s del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies (\u201cPol\u00edtica de Privacidad y Cookies\u201d) antes de usar esta p\u00e1gina web. Al utilizar esta p\u00e1gina web o hacer un pedido a trav\u00e9s de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies, por lo que si no est\u00e1 usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies, no debe usar esta p\u00e1gina web.<\/p>\n

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestras v\u00edas de contacto.<\/p>\n

El contrato podr\u00e1 formalizarse, a su elecci\u00f3n, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones est\u00e1n disponibles en esta p\u00e1gina web.<\/p>\n

2. NUESTROS DATOS<\/h2>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

La venta de art\u00edculos a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web es realizada bajo la denominaci\u00f3n Silvia Fern\u00e1ndez por SILVIA FERNANDEZ, S.L. con domicilio en Calle Mimosas, 33 Urb. Patricia Campo-Ponferrada (24414), inscrita en el Registro Mercantil de Le\u00f3n, Tomo: 1371, Folio: 51, hoja: LE-27726 y NIF B-72580681 con tel\u00e9fono +34987399611 y correo electr\u00f3nico admin@silviafernandez.com<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA P\u00c1GINA WEB<\/h2>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

La informaci\u00f3n o datos personales que nos facilite sobre usted ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en la Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta p\u00e1gina web usted consiente el tratamiento de dicha informaci\u00f3n y datos y declara que toda la informaci\u00f3n o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.<\/p>\n

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB<\/h2>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Al hacer uso de esta p\u00e1gina web y realizar pedidos a trav\u00e9s de la misma usted se compromete a:<\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. Hacer uso de esta p\u00e1gina web \u00fanicamente para realizar consultas o pedidos legalmente v\u00e1lidos.<\/li>\n
  2. No realizar ning\u00fan pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta \u00edndole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. iii. Facilitarnos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y\/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha informaci\u00f3n para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Pol\u00edtica de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la informaci\u00f3n que necesitamos, no podremos cursar su pedido.<\/li>\n<\/ol>\n

    Al realizar un pedido a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web, usted declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para celebrar contratos.<\/p>\n

    5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    Los art\u00edculos que se ofrecen a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web est\u00e1n \u00fanicamente disponibles para su env\u00edo a territorio espa\u00f1ol.<\/p>\n

    Si desea realizar un pedido desde otro pa\u00eds a trav\u00e9s de este sitio web, por supuesto, puede hacerlo; sin embargo, tenga en cuenta que solamente ofrecemos entregas en tiendas Silvia Fern\u00e1ndez de Espa\u00f1a o en una direcci\u00f3n de env\u00edo en territorio espa\u00f1ol.<\/p>\n

    6. C\u00d3MO REALIZAR UN PEDIDO<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    Para realizar un pedido, deber\u00e1 seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en \u00abAutorizar pago\u00bb. Tras esto, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico acusando recibo de su pedido (la \u00abConfirmaci\u00f3n de Pedido\u00bb).<\/p>\n

    Asimismo, le informaremos mediante correo electr\u00f3nico de que el producto est\u00e1 siendo enviado (la \u00abConfirmaci\u00f3n de Env\u00edo\u00bb).<\/p>\n

    7. MEDIOS T\u00c9CNICOS PARA CORREGIR ERRORES<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta p\u00e1gina web, podr\u00e1 modificar los mismos en el apartado \u201cMi Cuenta\u201d.<\/p>\n

     <\/p>\n

    En todo caso, podr\u00e1 corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigi\u00e9ndose al servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del tel\u00e9fono +34987399611, v\u00eda redes sociales, as\u00ed como ejercitar el derecho de rectificaci\u00f3n contemplado en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies a trav\u00e9s de contact@silviafernandez.com.<\/p>\n

    Esta p\u00e1gina web muestra ventanas de confirmaci\u00f3n en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta p\u00e1gina web ofrece los detalles de todos los art\u00edculos que haya a\u00f1adido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podr\u00e1 modificar los datos de su pedido.<\/p>\n

    Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalizaci\u00f3n del proceso de pago, deber\u00e1 ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente, en el tel\u00e9fono o en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico anteriormente mencionados, para subsanar el error.<\/p>\n

    8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan art\u00edculos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. En este sitio adem\u00e1s se venden productos personalizados por lo que no existe un stock previo y se realiza la fabricaci\u00f3n por encargo, quedando adem\u00e1s por este motivo anulada la posibilidad de devoluci\u00f3n.<\/p>\n

    9. ENTREGA<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalizaci\u00f3n de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto\/s relacionados en cada Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo en el plazo se\u00f1alado en la p\u00e1gina web seg\u00fan el m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado y, en todo caso, en el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas a contar desde la fecha de la Confirmaci\u00f3n de Pedido.<\/p>\n

    En lo que respecta a la tarjeta regalo virtual, la enviaremos en la fecha indicada por usted al realizar el pedido.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Si por alg\u00fan motivo no pudi\u00e9semos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opci\u00f3n de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los domingos y festivos.<\/p>\n

    A efectos de las presentes Condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la \u00abentrega\u00bb o que el pedido ha sido \u00abentregado\u00bb en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesi\u00f3n material de los productos, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de entrega convenida.<\/p>\n

    10. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido ser\u00e1 devuelto a nuestro almac\u00e9n. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro d\u00eda.<\/p>\n

    En caso de que transcurridos 15 d\u00edas desde que su pedido est\u00e9 disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resoluci\u00f3n del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resoluci\u00f3n puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.<\/p>\n

    11. ENTREGA INMEDIATA REVISAR<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    En el caso de haber optado por la modalidad de entrega en tienda, mediante nuestro servicio de \u201cRecogida en Tienda\u201d, su pedido podr\u00e1 ser entregado en la tienda por usted seleccionada para dicha entrega antes de los plazos indicados en nuestra web. A tal efecto, una vez el pedido haya sido preparado, nos pondremos en contacto con usted para informarle de que est\u00e1 disponible para ser recogido. Usted podr\u00e1 recoger el pedido personalmente (para lo cual deber\u00e1 presentar el n\u00famero de pedido y su DNI) o bien designar a otra persona para que recoja el pedido en su nombre, en cuyo caso, \u00e9sta deber\u00e1 presentar el n\u00famero de pedido junto con su DNI (esto es, el DNI de la persona designada).<\/p>\n

     <\/p>\n

    La venta de art\u00edculos a trav\u00e9s del servicio de \u201cRecogida en Tienda\u201d, cuando la recogida se lleve a cabo en tiendas Silvia Fern\u00e1ndez, ser\u00e1 realizada por SILVIA FERNANDEZ, S.L.\u00a0 con domicilio en Calle Mimosas, 33 Urb. Patricia Campo-Ponferrada (24414), inscrita en el Registro Mercantil de Le\u00f3n, Tomo: 1371, Folio: 51, hoja: LE-27726 y NIF B-72580681 con tel\u00e9fono +34987399611 y correo electr\u00f3nico admin@silviafernandez.com<\/p>\n

    Si usted realiza una compra a trav\u00e9s del servicio de \u201cRecogida en Tienda\u201d le ser\u00e1n igualmente de aplicaci\u00f3n las presentes Condiciones, sin perjuicio de cualquier otra normativa que pudiese resultar de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

    12. PREVENTA DE ART\u00cdCULOS<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    En el caso de realizar una compra de art\u00edculos en preventa, estos ser\u00e1n entregados en la direcci\u00f3n por usted seleccionada en los plazos indicados en nuestra web.<\/p>\n

    Tenga en cuenta que algunos de estos art\u00edculos est\u00e1n sujetos a plazos m\u00e1s extensos de entrega, que ser\u00e1n los mostrados en la p\u00e1gina web y, en todo caso, ser\u00e1n entregados en el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas a contar desde la fecha de la Confirmaci\u00f3n de Pedido.<\/p>\n

    En el caso de pedidos mixtos integrados por productos correspondientes al proceso de compra habitual y a productos en preventa (\u201cPedidos Mixtos\u201d), los art\u00edculos habr\u00e1n sido encargados por usted en el mismo pedido, pero podr\u00e1n ser entregados por separado y en plazos distintos.<\/p>\n

    Una vez los productos en preventa hayan sido preparados, nos pondremos en contacto con usted para informarle de que est\u00e1n siendo enviados (\u201cConfirmaci\u00f3n de Env\u00edo\u201d).<\/p>\n

     <\/p>\n

    Usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n. En el caso de Pedidos Mixtos, el plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de los bienes.<\/p>\n

    Lo anterior es sin perjuicio del derecho de desistimiento de 30 d\u00edas que le asiste contractualmente contado desde la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo que recibir\u00e1 para cada uno de los bienes que puedan entregarse por separado en el caso de Pedidos Mixtos.<\/p>\n

    Si usted realiza una compra de un producto en preventa, le ser\u00e1n igualmente de aplicaci\u00f3n la totalidad de disposiciones contenidas en las presentes Condiciones.<\/p>\n

    13. TRANSMISI\u00d3N DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    Los riesgos de los productos ser\u00e1n a su cargo a partir del momento de su entrega.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Usted adquirir\u00e1 la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relaci\u00f3n con los mismos, incluidos los gastos de env\u00edo, o bien en el momento de la entrega (seg\u00fan la definici\u00f3n contenida en la cl\u00e1usula 9 anterior), si \u00e9sta tuviese lugar en un momento posterior.<\/p>\n

     <\/p>\n

    14. PRECIO Y PAGO<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    Los precios de la p\u00e1gina web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de env\u00edo, que se a\u00f1adir\u00e1n al importe total debido seg\u00fan se expone en nuestra Gu\u00eda de Compra – Env\u00edo.<\/p>\n

    Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectar\u00e1n a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmaci\u00f3n de Pedido.<\/p>\n

    Una vez que haya seleccionado todos los art\u00edculos que desea comprar, estos se habr\u00e1n a\u00f1adido a su cesta y el paso siguiente ser\u00e1 tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deber\u00e1 seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la informaci\u00f3n que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podr\u00e1 modificar los datos de su pedido. Dispone de una descripci\u00f3n detallada del proceso de compra en la Gu\u00eda de Compra. Adem\u00e1s, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.<\/p>\n

    Podr\u00e1 utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Affinity Card, PayPal, Apple Pay y Android Pay.<\/p>\n

    Le informamos que SILVIA FERNANDEZ, S.L. con domicilio en Calle Mimosas, 33 Urb. Patricia Campo-Ponferrada (24414), inscrita en el Registro Mercantil de Le\u00f3n, Tomo: 1371, Folio: 51, hoja: LE-27726 y NIF B-72580681 con tel\u00e9fono +34987399611 y correo electr\u00f3nico admin@silviafernandez.com<\/p>\n

     <\/p>\n

    Realizar\u00e1 en nombre de Silvia Fern\u00e1ndez los cobros y, en su caso, reembolsos relacionados con los pagos realizados a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Al hacer clic en \u00abAutorizar Pago\u00bb usted est\u00e1 confirmando que la tarjeta de cr\u00e9dito es suya o que es el leg\u00edtimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.<\/p>\n

    Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificar\u00e1n los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito. Las tarjetas de cr\u00e9dito estar\u00e1n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ning\u00fan retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ning\u00fan contrato con usted.<\/p>\n

    15. COMPRA COMO INVITADO<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    Esta p\u00e1gina web tambi\u00e9n permite la compra a trav\u00e9s de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitar\u00e1n \u00fanicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.<\/p>\n

    Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecer\u00e1 la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.<\/p>\n

    16. IMPUESTO SOBRE EL VALOR A\u00d1ADIDO Y FACTURACI\u00d3N<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    De conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 68 de la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido, la entrega de los art\u00edculos se entender\u00e1 localizada en el territorio de aplicaci\u00f3n del IVA espa\u00f1ol si la direcci\u00f3n de entrega est\u00e1 en territorio espa\u00f1ol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento en funci\u00f3n del art\u00edculo concreto de que se trate.<\/p>\n

    En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se aplicar\u00e1 el IVA Correspondiente a la zona, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electr\u00f3nico, si bien podr\u00e1 indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.<\/p>\n

     <\/p>\n

    17. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/h2>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    17.1 Derecho legal a desistir de la compra <\/strong><\/h3>\n

    Derecho de desistimiento<\/h4>\n

    Si usted est\u00e1 contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n

    El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes.<\/p>\n

    Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificarnos a Silvia Fern\u00e1ndez, a la direcci\u00f3n, Calle Mimosas, 33 Urb. Patricia Campo-Ponferrada (24414), al tel\u00e9fono +34987399611 y correo electr\u00f3nico admin@silviafernandez.com, a trav\u00e9s de redes sociales, su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electr\u00f3nico). Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n

    Consecuencias del desistimiento<\/h3>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la direcci\u00f3n de env\u00edo inicial (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial, salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a trav\u00e9s del cual desea que realicemos la devoluci\u00f3n. No incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n

    Deber\u00e1 usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en cualquiera de las tiendas Silvia Fern\u00e1ndez o solicitar en nuestra web la devoluci\u00f3n a trav\u00e9s de un mensajero\/courier, y sin ninguna demora indebida, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.<\/p>\n

    Salvo que realice la devoluci\u00f3n de los bienes en una tienda Silvia Fern\u00e1ndez de Espa\u00f1a, deber\u00e1 usted asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p>\n

    Solo ser\u00e1 usted responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

    17.2 Derecho contractual de desistimiento<\/h3>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    Adem\u00e1s del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y mencionado en la cl\u00e1usula 17.1 anterior, le concedemos un plazo de 14 d\u00edas contado desde la Confirmaci\u00f3n de Recepci\u00f3n del pedido para realizar devoluciones de los productos (salvo de los mencionados en la cl\u00e1usula 17.3 siguiente, respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento).<\/p>\n

    En caso de que devuelva los productos dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, pero una vez transcurrido el plazo legal, se le reembolsar\u00e1 \u00fanicamente el precio pagado por tales productos. Usted se har\u00e1 cargo de los costes directos de devoluci\u00f3n del producto cuando no realice la devoluci\u00f3n en una de las tiendas Silvia Fern\u00e1ndez.<\/p>\n

    Usted podr\u00e1 ejercitar su derecho de desistimiento con arreglo a lo establecido en la cl\u00e1usula 17.1 anterior, si bien si nos comunica su intenci\u00f3n de desistir del contrato transcurrido el plazo legal de desistimiento, deber\u00e1 en todo caso entregarnos los bienes dentro del plazo de 14 d\u00edas contado desde la Confirmaci\u00f3n de Recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

    17.3 Disposiciones comunes<\/h3>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    No tendr\u00e1 usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:<\/p>\n

     <\/p>\n